Kan ik mijn aankoop retourneren?

Ja! Ons retourtermijn is dertig dagen. Gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd.
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet het artikel uiteraard ongebruikt en in nieuwstaat zijn. Gebruik ons Modelformulier voor de retour.

Ons retour adres is: 

Magdalenapolder 33 2825LL Amersfoort (Voor een vlotte verwerking van de retour is het noodzakelijk dat het ordernummer vermeld staat op of in het pakket)

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Zodra je retour in goede orde is ontvangen, sturen we je een e-mail om je te informeren dat we het geretourneerde item hebben ontvangen. Hierna wordt meteen de terugbetaling verwerkt, de terugbetaling zal automatisch worden plaatsvinden op de originele wijze van betaling, binnen ongeveer 5 werkdagen vanaf het verwerken van de retour staat het geld weer op je rekening.

Mijn bestelling is beschadigd, wat nu?

Het spijt ons te horen dat de producten beschadigd zijn, neem dan contact op met de klantenservice en wij lossen dit uiteraard op! Als je meteen een foto meestuurt, kunnen we het sneller afhandelen. 

Als het pakket beschadigd is, vragen wij je het pakket te weigeren.